Általános Szerződési Feltételek

Kérjük, figyelmesen olvassa el adatkezelési tájékoztatónkat, amelyben részletesen bemutatjuk, hogyan gondoskodunk személyes adatai védelméről.

I. RÉSZ – ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Hatályos: 2026. július

1. A szolgáltató adatai

Név: Molnár-Kósa Anita egyéni vállalkozó

Székhely: 9175 Dunaszentpál, Kerekes tér 9.

Adószám: 69308772-1-28

Nyilvántartási szám: 305456/B/1.

E-mail: anita@eletviragkozmetika.hu

Telefon: +36 30 373 4711

Honlap: https://eletviragkozmetika.hu/

Tárhelyszolgáltató adatai

Cégnév: Ekvilibro Natura Szolgáltató Szövetkezet

Székhely: 1174 Budapest, Ady Endre utca 24.

Adószám: 27283394-2-42

Cégjegyzékszám: 01-02-054609

Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

A Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara tagja

Bankszámla: CIB 10700440-72212682-51100005

E-mail: info@ekvilibro.hu

Fájl Tárhelyszolgáltató adatai

  • Cégnév: TACWT Limited

  • Székhely címe: 2 Cruise Park Rise, Tyrrelstown, Dublin 15, D15 H271, Ireland

  • Cégjegyzékszám: 577269

  • Email: support@systeme.io

2. Az ÁSZF célja

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a Szolgáltató által nyújtott kozmetikai szolgáltatások igénybevételének feltételeit, az online időpontfoglalás szabályait, a fizetési módokat, a lemondás feltételeit, valamint a felek jogait és kötelezettségeit.

A weboldalon webshop nem működik, termékértékesítés nem történik. A honlap kizárólag tájékoztatási célokat szolgál, valamint lehetőséget biztosít online időpontfoglalásra és kapcsolatfelvételre.

3. A szolgáltatások

A Szolgáltató különösen az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:

  • arckezelések

  • testkezelések

  • gyantázás

  • szemöldökfestés

  • szempillafestés

A szolgáltatások köre a Szolgáltató döntése alapján bármikor módosulhat.

4. Időpontfoglalás

Időpont foglalható:

  • a weboldalon keresztül,

  • e-mailben,

  • telefonon.

Az időpont csak a Szolgáltató visszaigazolását követően tekinthető véglegesnek.

A Szolgáltató jogosult az időpontot indokolt esetben módosítani, amelyről a Vendéget haladéktalanul értesíti.

5. Fizetési feltételek

A szolgáltatások díja az aktuális árlista szerint kerül megállapításra.

A fizetés történhet:

  • készpénzzel,

  • banki átutalással.

A Szolgáltató online bankkártyás fizetést nem biztosít.

6. Lemondási feltételek

A Vendég a lefoglalt időpontot legkésőbb 24 órával a kezelés kezdete előtt díjmentesen lemondhatja vagy módosíthatja.

Amennyiben a Vendég:

  • 24 órán belül mondja le az időpontját, vagy

  • nem jelenik meg a lefoglalt kezelésen,

a Szolgáltató jogosult a lefoglalt szolgáltatás teljes díjának megtérítését kérni.

A fizetés banki átutalással is teljesíthető.

7. Késés

Amennyiben a Vendég késve érkezik, a kezelés időtartama a következő vendég időpontjának sérelme nélkül lerövidíthető.

Jelentős késés esetén a Szolgáltató jogosult a kezelést megtagadni.

8. Egészségügyi felelősség

A Vendég köteles tájékoztatni a Szolgáltatót minden olyan egészségügyi körülményről, amely a kezelés biztonságos elvégzését befolyásolhatja.

Ide tartozhat különösen:

  • fertőző betegség,

  • bőrbetegség,

  • allergia,

  • várandósság,

  • gyógyszeres kezelés.

A valótlan vagy hiányos tájékoztatásból eredő károkért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

9. Ajándékutalvány

Amennyiben a Szolgáltató ajándékutalványt bocsát ki, annak felhasználási feltételeit külön szabályzat tartalmazza.

10. Panaszkezelés

A Vendég panaszát benyújthatja:

  • e-mailben,

  • telefonon,

  • személyesen.

A Szolgáltató törekszik arra, hogy minden panaszt a lehető legrövidebb időn belül kivizsgáljon és megválaszoljon.

11. Felelősség

A Szolgáltató kizárólag az általa felróható károkért felel.

Nem vállal felelősséget különösen:

  • a Vendég által eltitkolt egészségügyi problémákból eredő károkért,

  • vis maior eseményekért,

  • technikai hibák miatt elmaradó online időpontfoglalásért.

12. Szerzői jog

A weboldalon található szövegek, képek és egyéb tartalmak szerzői jogi védelem alatt állnak.

A tartalom a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül nem másolható, nem terjeszthető és nem használható fel kereskedelmi célra.

13. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF-re a magyar jog rendelkezései irányadók.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelemre vonatkozó jogszabályok, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra és az adatvédelemre vonatkozó hatályos magyar és európai uniós jogszabályok alkalmazandók.

II. RÉSZ – ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

Hatályos: 2026. július

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő: Molnár-Kósa Anita egyéni vállalkozó

Székhely: 9175 Dunaszentpál, Kerekes tér 9.

Adószám: 69308772-1-28

Nyilvántartási szám: 305456/B/1.

E-mail: kosa.anita01@gmail.com

Telefon: +36 30 373 4711

Honlap: https://eletviragkozmetika.hu/

2. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint a hatályos magyar jogszabályok alapján történik.

Az adatkezelés jogalapja lehet különösen:

  • szerződés teljesítése,

  • jogi kötelezettség teljesítése,

  • az érintett hozzájárulása,

  • az adatkezelő jogos érdeke.

3. A kezelt személyes adatok köre

A szolgáltatás igénybevételéhez a Szolgáltató különösen az alábbi adatokat kezelheti:

  • név,

  • telefonszám,

  • e-mail cím,

  • időpontfoglalási adatok,

  • a választott kezelés típusa,

  • számlázáshoz szükséges adatok (ha jogszabály alapján szükséges),

  • a kapcsolatfelvétel során megadott egyéb információk.

Az egészségügyi adatokat a Szolgáltató kizárólag akkor kezeli, ha azok a kezelés biztonságos elvégzéséhez elengedhetetlenek, és az adatkezelésre megfelelő jogalap áll fenn.

4. Az adatkezelés céljai

A személyes adatok kezelésének célja különösen:

  • időpontfoglalás kezelése,

  • kapcsolattartás,

  • szolgáltatás teljesítése,

  • számlázási kötelezettség teljesítése,

  • panaszkezelés,

  • jogszabályi kötelezettségek teljesítése,

  • a weboldal működésének biztosítása.

A Szolgáltató hírlevelet nem küld, és a megadott e-mail címet marketing célból nem használja fel külön hozzájárulás nélkül.

5. Az adatok tárolásának időtartama

A személyes adatokat a Szolgáltató csak a szükséges ideig kezeli.

Például:

  • időpontfoglalási adatok: a szolgáltatás teljesítéséig, illetve az esetleges igényérvényesítési idő végéig;

  • számlázási adatok: a számviteli jogszabályokban meghatározott ideig;

  • e-mailes megkeresések: a megkeresés lezárását követően, amennyiben jogszabály vagy jogos érdek nem indokol hosszabb megőrzést.

6. Adattovábbítás

A Szolgáltató a személyes adatokat harmadik személy részére kizárólag jogszabály alapján vagy az érintett hozzájárulásával továbbítja.

Adatfeldolgozók lehetnek különösen:

  • tárhelyszolgáltató (KITÖLTENDŐ),

  • időpontfoglaló rendszer szolgáltatója (KITÖLTENDŐ),

  • könyvelő,

  • számlázóprogram szolgáltatója (ha használatban van).

7. Cookie-k

A weboldal cookie-kat használhat az alábbi célokra:

  • a weboldal megfelelő működésének biztosítása;

  • statisztikai elemzés;

  • a felhasználói élmény javítása.

Marketing célú cookie-k kizárólag az érintett hozzájárulása alapján alkalmazhatók.

8. Az érintettek jogai

Az érintettet megilletik különösen az alábbi jogok:

  • tájékoztatáshoz való jog;

  • hozzáféréshez való jog;

  • helyesbítéshez való jog;

  • törléshez való jog;

  • adatkezelés korlátozásához való jog;

  • adathordozhatósághoz való jog;

  • tiltakozáshoz való jog;

  • hozzájárulás visszavonásának joga (ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul).

Az érintett kérelmét a Szolgáltató indokolatlan késedelem nélkül, lehetőség szerint legfeljebb egy hónapon belül bírálja el.

9. Adatbiztonság

A Szolgáltató megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a kezelt személyes adatok védettek legyenek különösen:

  • jogosulatlan hozzáféréssel;

  • megváltoztatással;

  • nyilvánosságra hozatallal;

  • elvesztéssel;

  • megsemmisüléssel szemben.

10. Jogorvoslat

Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó jogszabályokat, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH), illetve bírósághoz is fordulhat.

11. Kapcsolat

Adatkezeléssel kapcsolatos kérdésekben a Szolgáltató az alábbi elérhetőségeken érhető el:

12. Záró rendelkezések

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót a jogszabályi változásoknak vagy a szolgáltatás módosulásának megfelelően frissítse. A mindenkor hatályos változat a weboldalon érhető el.

III. RÉSZ – COOKIE (SÜTI) TÁJÉKOZTATÓ

Hatályos: 2026. július

1. Mi az a cookie?

A cookie (süti) egy kis adatfájl, amelyet a weboldal a látogató eszközén helyez el annak érdekében, hogy megjegyezze bizonyos beállításait, megkönnyítse a weboldal használatát és statisztikai adatokat gyűjtsön.

A sütik önmagukban nem alkalmasak a felhasználó személy szerinti azonosítására.

2. Milyen sütiket használ a weboldal?

A weboldalon az alábbi sütik használhatók.

a) Működéshez szükséges sütik

Ezek a sütik elengedhetetlenek a weboldal megfelelő működéséhez.

Például:

  • munkamenet kezelése

  • biztonsági funkciók

  • időpontfoglaló működése

Ezekhez a sütikhez külön hozzájárulás nem szükséges.

b) Statisztikai sütik

Amennyiben a weboldalon statisztikai szolgáltatás működik (például Google Analytics), ezek a sütik névtelen statisztikai adatokat gyűjtenek többek között:

  • hány látogató érkezett

  • mely oldalakat nézték meg

  • mennyi időt töltöttek az oldalon

A statisztikai sütik csak hozzájárulás alapján aktiválódnak.

c) Marketing sütik

Ha a weboldal a jövőben marketing célú szolgáltatásokat használ (például Meta Pixel vagy Google Ads), ezek a sütik kizárólag a látogató előzetes hozzájárulását követően működhetnek.

3. A cookie-k célja

A sütik alkalmazásának célja különösen:

  • a weboldal megfelelő működésének biztosítása;

  • a felhasználói élmény javítása;

  • a hibák felismerése;

  • statisztikai elemzések készítése;

  • a weboldal fejlesztése.

4. Hozzájárulás

A weboldal első látogatásakor cookie-kezelő felület jelenik meg.

A látogató jogosult:

  • minden opcionális sütit elfogadni;

  • csak a kiválasztott sütikhez hozzájárulni;

  • az opcionális sütiket elutasítani.

A hozzájárulás bármikor visszavonható.

5. A sütik törlése

A látogató a böngésző beállításaiban bármikor:

  • törölheti a sütiket;

  • letilthatja azok használatát;

  • módosíthatja a cookie-beállításokat.

A sütik letiltása esetén előfordulhat, hogy a weboldal egyes funkciói nem működnek megfelelően.

6. Harmadik fél szolgáltatásai

A weboldal a későbbiekben igénybe veheti az alábbi szolgáltatásokat:

  • Google Analytics (ha használod)

  • Google Tag Manager (ha használod)

  • Google Maps (ha használod)

  • Meta Pixel (ha használod)

  • online időpontfoglaló rendszer (KITÖLTENDŐ)

E szolgáltatók saját adatkezelési szabályzata szerint járnak el.

7. Adatbiztonság

A sütik használata során keletkezett adatokat a Szolgáltató bizalmasan kezeli, és megfelelő technikai intézkedésekkel védi.

8. Kapcsolat

Cookie-kezeléssel kapcsolatos kérdések esetén a Szolgáltató az alábbi elérhetőségeken áll rendelkezésre:

Molnár-Kósa Anita egyéni vállalkozó

E-mail: kosa.anita01@gmail.com

Telefon: +36 30 373 4711

9. Záró rendelkezések

A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen Cookie Tájékoztató módosítására. Az aktuális változat a weboldalon érhető el.

IV. RÉSZ – IMPRESSZUM

A szolgáltató adatai

Név: Molnár-Kósa Anita egyéni vállalkozó

Székhely: 9175 Dunaszentpál, Kerekes tér 9.

Nyilvántartási szám: 305456/B/1.

Adószám: 69308772-1-28

E-mail: kosa.anita01@gmail.com

Telefonszám: +36 30 373 4711

Honlap: https://eletviragkozmetika.hu/

Tárhelyszolgáltató:

Cégnév:Ekvilibro Natura Szolgáltató Szövetkezet

Székhely: 1174 Budapest, Ady Endre utca 24.

Adószám: 27283394-2-42

Cégjegyzékszám: 01-02-054609

Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

A Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara tagja

Bankszámla: CIB 10700440-72212682-51100005

E-mail: info@ekvilibro.hu

Fájl tárhelyszolgáltató:

  • Cégnév: TACWT Limited

  • Székhely címe: 2 Cruise Park Rise, Tyrrelstown, Dublin 15, D15 H271, Ireland

  • Cégjegyzékszám: 577269

  • Email: support@systeme.io

V. RÉSZ – IDŐPONTFOGLALÁSI SZABÁLYZAT

1. Időpontfoglalás

A szolgáltatások kizárólag előzetes időpont-egyeztetést követően vehetők igénybe.

Időpont foglalható:

  • online a weboldalon,

  • e-mailben,

  • telefonon.

Az időpont a Szolgáltató visszaigazolását követően válik véglegessé.

2. Pontos érkezés

Kérjük Vendégeinket, hogy a lefoglalt időpont előtt 5–10 perccel érkezzenek meg.

3. Késés

Amennyiben a Vendég késik, a kezelés időtartama csökkenthető annak érdekében, hogy a következő vendégek időpontját ne érintse hátrányosan.

Jelentős késés esetén a Szolgáltató jogosult a kezelést megtagadni.

4. Lemondás

A lefoglalt időpont legalább 24 órával a kezelés kezdete előtt díjmentesen módosítható vagy lemondható.

5. 24 órán belüli lemondás

Amennyiben a Vendég:

  • 24 órán belül mondja le az időpontot,

  • vagy nem jelenik meg,

a Szolgáltató jogosult a lefoglalt szolgáltatás díjának megtérítését kérni.

A díj banki átutalással is rendezhető.

6. Ismételt meg nem jelenés

Amennyiben egy Vendég ismételten nem jelenik meg a lefoglalt időpontban, a Szolgáltató jogosult a további időpontfoglalást megtagadni.

7. Betegség

Fertőző betegség esetén a Vendég köteles a kezelést lemondani.

8. Egészségügyi nyilatkozat

A Vendég köteles tájékoztatni a Szolgáltatót minden olyan körülményről, amely a kezelés biztonságos elvégzését befolyásolhatja.

Például:

  • allergia,

  • bőrbetegség,

  • várandósság,

  • gyógyszeres kezelés.

VI. RÉSZ – PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

Panasz benyújtása

A Vendég panaszt tehet:

  • személyesen,

  • telefonon,

  • e-mailben.

E-mail: kosa.anita01@gmail.com

Panasz kivizsgálása

A Szolgáltató minden panaszt egyedileg megvizsgál, és törekszik arra, hogy a lehető legrövidebb időn belül választ adjon.

Jogorvoslat

Amennyiben a panasz rendezése nem vezet eredményre, a fogyasztó jogosult a hatályos magyar jogszabályok alapján a megfelelő hatósághoz vagy bírósághoz fordulni.

VII. RÉSZ – FIZETÉSI FELTÉTELEK

Elfogadott fizetési módok:

  • készpénz

  • banki átutalás

Online bankkártyás fizetés jelenleg nem érhető el.

VIII. RÉSZ – AJÁNDÉKUTALVÁNY

Amennyiben a Szolgáltató ajándékutalványt bocsát ki, annak felhasználási feltételeit külön szabályzat tartalmazza.

IX. RÉSZ – ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

A jelen szabályzatok a közzététel napjától hatályosak.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a dokumentumok módosítására, amennyiben ezt jogszabályváltozás vagy a szolgáltatás működésének módosulása indokolja.